Destek
AtlaxOne web sitesi ve mobil uygulamasıyla ilgili sorularınız, sorunlarınız ve talepleriniz için bize aşağıdaki yollardan ulaşabilirsiniz.
Uygulamadan ve hesabınızdan
Mobil uygulamada ve web sitesinde giriş yaptıktan sonra Hesabım > Destek bölümünden yeni bir destek talebi açabilir, yazışmayı aynı yerden sürdürebilirsiniz. Yanıt geldiğinde uygulama bildirimi ve e-posta alırsınız.
Sık sorulan soruların yanıtları Hesabım > Yardım bölümündedir.
E-posta ve telefon
E-posta: [email protected]
Telefon: 0246 606 33 03 (hafta içi 09:00–18:00)
Destek talepleri genellikle 2 iş günü içinde yanıtlanır.
Hesabınızı silmek
Hesabınızı ve kişisel verilerinizi silmek için uygulamada Hesabım > Hesabımı sil adımını kullanın ya da hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden bize yazın. Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır; yasal saklama süresi olan ödeme ve fatura kayıtları kimliğinizle ilişkilendirilmeden saklanır.